よくある質問・AQA
受診全般
Q:予約はいつからできますか？
A:一般診察のweb予約は当日朝6時から、予防接種、健診は40日前から可能です。詳しくはこちら。
Q:予約なしでも受診ができますか？
A:できません。Web予約ページからご予約ください。予約がいっぱいの場合は、少し待ちますが「予約外」という枠でご案内できる場合がありますのでお電話でお問い合わせ下さい。ご予約もお電話もなく直接来院された場合、受診をお断りさせていただく場合があります。
Q:何歳まで受診できますか？
A:当院かかりつけの子であれば大人になるまで何歳でも受診していただけます。これまでの病歴が分かる方が正確な診断ができる場合も多いからです。「小児科ではなさそうだが受診すべき科が分からない」という場合もご相談いただけます。高校生以上で当院受診歴のない方は、小児科ではなく一般内科でかかりつけを作る方が適切な医療を受けられるかと思いますので、原則お断りさせていただいております。
Q:クレジットカードは使えますか？
A:できます。ほかに交通系ICカード、モバイル決済（iD／楽天Edy／WAON／nanaco）が使用可能です。paypayなどのバーコード決済は使えませんのでご注意下さい。
Q:付き添いは何人まで可能ですか？
A:待合室の密集緩和のため、受診されるお子様一人につき保護者一人までの同伴をお願いしております。もう一人の親御さん、付き添いのおじいちゃんおばあちゃん、（可能であれば）受診されないご兄弟、についてはまことに勝手ながら院外でお待ちいただいております。通訳等の理由でどうしても二人以上必要な場合は対応いたしますのでお申しつけください。
Q:Do you speak English? 英語で対応してもらえますか？
A:I'm sorry, but we don't have any staff who can speak English. If you don't mind communicating in broken English and gestures, you’re able to be seen our clinic. できません。当院には英語を十分に話せるスタッフがおりませんので、身振り手振りでの対応になります。
発熱外来
Q:発熱外来は受診歴がなくても受診できますか？
A:できます。検査資材不足でこれまで新患の受診制限をおこなっていましたが、令和4年11月以降は、当院に受診歴の無い方でも診察や検査を受けていただくことが可能になりました。
Q:大人のコロナ、インフル検査はできますか？
A:できません。当院ではこどもの検査を優先しているため、大人の検査は患者さんのご両親の場合でもお断りさせていただいております。神奈川県のHPで大人の発熱外来を実施している医療機関を検索できますので、そちらからお探しください。
Q:熱はないのですが、コロナまたはインフル検査希望です。一般外来でも検査できますか？
A:できません。発熱の有無にかかわらず、新型コロナ、インフルエンザの検査は発熱外来枠でのみ行っております。
予防接種
Q:お風呂は入っていいですか？
A:かまいません。令和5年現在、接種後にお風呂に入れないワクチンはありません。
１か月健診
1か月健診のページもご参照ください
Q:１か月健診は保険証・乳児医療証が届いていなくても受けられますか？
A:はい。ご来院いただけます。健診や血液型検査は自費診療なので、保険証・乳児医療証は不要です。
ただし、お薬が出た場合、初診料（保険診療）がかかりますので、保険証・乳児医療証がない場合は10割負担でいったん立て替えてお支払いいただく必要があります。後日届いた保険証・乳児医療証を翌月末までにお持ちいただければ、クリニック窓口でご返金ができます。
Q:１か月健診代（3,900円）、血液型検査（3,300円）は保険証・乳児医療証ができたら返金されますか？
A:１か月健診代・血液型検査は自費診療ですので、返金対象外です。
Q:子どもの１か月健診と同じ日にママの愛育病院での健診も予約したいのですが、子どもの健診は14時までに終わりますか？
A:混み具合により終わらないこともありますが、愛育病院とは連携を取っておりますので、14時を過ぎても問題ありません。お子様の１か月健診が終わり次第ママの健診の順番でご案内しておりますので、小児科で先に受付をしてください。
Q:授乳はいつまでに済ませたらいい？
A:受付してから診察が終わるまでは授乳はできません。１時間程度かかることもありますので、自宅を出る前にすませて来院してください。
Q:授乳室はありますか？
A:専用の授乳室はございませんが、カーテンで仕切った場所をご用意することが可能です。また、ミルクの粉と哺乳瓶があれば作らせていただきます。お気軽にお申し付けください。（※家で作ったミルクを持ち歩くことは衛生上推奨されませんのでご注意ください。）
Q:血液型検査の結果は当日に出ますか？
A:はい。診察の際に医師より結果をお話ししますので後日来院の必要はありません。
